Bitte sehen Sie sich die folgenden Abschnitte an, um die gesuchten Antworten zu finden. Sollten Sie nicht fündig werden oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
1. Allgemeine Fragen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen aller Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie bitte unsere Seite „Rücksendungen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Sollten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Wir haben kein Ladengeschäft, bieten aber die Möglichkeit zur Abholung in unserem Lager an. Wählen Sie dazu einfach „Abholung“ an der Kasse aus.
Ist meine Bestellung mit einer Garantie versehen?
Ja, wir bieten auf alle unsere Produkte eine 10-jährige Garantie, die Ihnen Sicherheit gibt und langfristige Zuverlässigkeit gewährleistet.
2. Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Apple Pay.
Bieten Sie Ratenzahlung an?
Ja, wir bieten für bestimmte Einkäufe Ratenzahlung an. Dies ist über PayPal Pay in 3 möglich. Für Geschäftsbestellungen stehen außerdem Kreditoptionen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für weitere Informationen.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir nehmen die Sicherheit der Zahlungsinformationen unserer Kunden sehr ernst. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, und wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Daten zu schützen.
3. Fragen zum Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort, wir bemühen uns jedoch, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang zuzustellen, wenn diese vor 15:00 Uhr aufgegeben wird.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bitte geben Sie an der Kasse Ihre Postleitzahl ein, um die genauen Versandkosten zu erhalten.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 349,00 £ (exkl. MwSt.). Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandinformationen.
4. Kontaktfragen
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unser Team per E-Mail kontaktieren. sales@rackingsolutions.co.uk oder telefonisch unter 01977 555007.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 07:30 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
